问卷调查
应急总医院 门诊情况满意度调查
尊敬的病友和家属：
您好！感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的协助！
祝您早日康复！
您好！感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的协助！
祝您早日康复！
1：您对预检分诊的工作是否满意？（单选）
2：您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意?（单选）
3：您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？（单选）
4：您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？（单选）
5：您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？（单选）
6：您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？（单选）
7：您对门诊药房人员的服务态度是否满意?（单选）
8：您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意?（单选）
9：您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意?（单选）
10：您对导医人员的服务?（单选）
11：您对专家门诊的诊疗水平和服务态度是否满意？（单选）
12：您对就诊程序及指引的满意程度？（单选）
13：在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？（单选）
14：您愿意介绍其他病人来本院看病吗？（单选）
15：您到我院就医的原因是什么？（单选）
16：您在医院看门诊，对其他工作人员的服务是否满意？（单选）
17：如果您不满意，请选择：（单选）
18：如果您认为医务人员做的很好，请告诉我们他的姓名：
19：总体来说，您对这次在门诊就医的总满意度？（单选）
20：您对医院的门诊服务有何建议？
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