尊敬的患者：

您好！我院实行实名制就医，预约挂号优先就诊，建议您就诊前提前预约：

一、开诊时间

1、普通门诊：

周一至周日全天门诊 上午8:00-12:00 下午13:00-17:00

2、急诊时间：

急诊、发热门诊、肠道门诊24小时开诊；儿科8:00-21:00开放急诊。

二、预约挂号时间

1、可预约8日内号源，每日上午7:00系统更新第八日号源。

2、网上预约当日号的开始时间0:00，截止时间：上午号11:00，下午号16:00。

三、预约时注意事项

1、首次就诊患者可选择在线建档，填写医保卡号或身份证号等信息完成关联后，选择相应科室进行预约。

2、预约就诊采取实名制注册，请您提供真实姓名、身份证号、性别、手机号码等信息。

3、支付时效：预约成功后，请在15分钟内完成挂号支付操作，超时系统将自动取消本次预约。

4、预约挂号缴费时，如果您选择“北京医保支付，请您先在北京医保服务平台激活电子医保凭证，系统将对挂号费进行医保结算，仅收取自费部分；如果您选择“微信自费支付”，系统默认挂号费为自费，医保患者持医保卡或电子医保码取号时，挂号费的医保报销部分将返还到支付账户。门诊医事服务费：知名专家100元，主任医师80元，副主任医师60元，普通门诊50元。

5、 挂号成功以手机显示“成功挂号”记录为准，查看方式：【个人中心】-【我的挂号记录】-【状态：已挂号】。

四、预约成功后取号

1、 就诊当日，患者须在挂号窗口或自助机进行预约取号，凭挂号条去分诊台报到。取号时医保患者请持医保卡，非医保患者请持身份证、护照等证件。

2、自助机、人工窗口取号时间：上午7:00-11:30，下午12:30-16:30。

3、预约工伤、产科和计划生育、儿童生长发育门诊的患者，必须到医院人工挂号窗口取号。

（1）工伤患者请持工伤证和医保卡

（2）产科、计划生育患者涉及生育险，取号时向挂号人员说明：孕前筛查、产检、分娩、产后复查的患者请预约产科号；早孕流产、中期引产、上环、取环、绝育的患者请预约计划生育号。

五、退号和停诊

1、如需取消小程序预约，请您在就诊日23:00前在小程序上退号；在医院自助机、收费处人工窗口预约的患者，请于门诊开放时间到收费处人工窗口退号。

2、如预约的医生因特殊情况停诊，您将会收到短信或电话通知，并为您做出适当安排，同时退还已支付费用。

3、如有疑问，请拨打应急总医院咨询电话：64667755（工作日8:00-11:30；13:00-17：00）

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